Técnico de TI

Descrição da vaga:

Estamos buscando um Técnico de TI para atuar no suporte aos usuários e na manutenção da infraestrutura de tecnologia da empresa. O profissional será responsável pelo diagnóstico e resolução de problemas, configuração de equipamentos, redes e sistemas, além de apoiar as rotinas de TI.

Requisitos

- Curso técnico ou superior em Redes de Computadores, Gestão de Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;

- Conhecimentos básicos em arquitetura e infraestrutura de redes;

- Conhecimento em cabeamento de rede LAN;

- Conhecimento básico em banco de dados;

- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows;

- Conhecimentos básicos em redes de computadores;

- Conhecimentos em Google Workspace;

- Perfil organizado, proativo e com boa capacidade de resolução de problemas.

Principais atividades

- Realizar suporte técnico aos usuários;

- Diagnosticar e solucionar problemas em computadores, notebooks e acesso à internet;

- Realizar formatação, configuração, restauração e manutenção de equipamentos;

- Instalar, configurar e solucionar problemas de impressoras;

- Realizar atualização, formatação e reinstalação de sistemas operacionais;

- Executar e acompanhar rotinas de backup de dados;

- Configurar redes Wi-Fi e demais equipamentos de rede;

- Identificar necessidades de upgrade ou substituição de hardware e software;

- Criar, configurar e administrar usuários e permissões de acesso;

- Realizar instalação e configuração de softwares;

- Acompanhar chamados e registrar as soluções aplicadas;

- Apoiar o monitoramento de equipamentos e serviços de infraestrutura;

- Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos e manuais de TI;

- Realizar e manter atualizado o inventário de equipamentos e ativos de TI;

- Apoiar a manutenção e organização da infraestrutura de TI.

Diferenciais

- Experiência com suporte técnico e infraestrutura;

- Conhecimento em ferramentas de acesso remoto e atendimento de chamados;

- Experiência com documentação técnica e elaboração de procedimentos;

- Boa comunicação e capacidade de atendimento aos usuários.